Retourbeleid

Herroepingsrecht

Bij 3D Geprinte Gadgets heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het product te retourneren, zonder opgave van redenen. Dit is conform de Wet Koop op Afstand.

Uitzonderingen

De volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

• Op maat gemaakte producten (maatwerk / gepersonaliseerde items)
• Producten die op bestelling speciaal voor jou zijn geprint met specifieke aanpassingen
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd (bijv. hygiëneproducten)

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• Onbeschadigd en ongebruikt zijn
• In de originele verpakking zitten (indien van toepassing)
• Binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retour

Hoe retourneer je?

1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@3dgedruktegadgets.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Wacht op bevestiging. Wij sturen je binnen 2 werkdagen een retourbevestiging met instructies.
3. Verzend het product goed verpakt naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is geleverd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Let op: de oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Beschadigde of defecte producten

Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op via info@3dgedruktegadgets.nl. Stuur foto's mee van het beschadigde product. Wij zorgen dan kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een ander formaat of kleur? Neem contact met ons op en wij kijken samen naar de mogelijkheden. Eventuele prijsverschillen worden verrekend.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: info@3dgedruktegadgets.nl